7NEBO-NN ru
» » Инструкция на маркетолога гостиницы

Инструкция на маркетолога гостиницы

Раздел : Финансы


Должностные инструкции

Он занимается расчётами с гостями и оформляет связанные с этим документы для отчётности. Кроме того, на администратора возложена выдача ключей в отеле. Он занимается расселением клиентов и разъясняет им действующие в заведении правила проживания.



на маркетолога гостиницы инструкция


Этот же сотрудник заведует передачей гостям поступившей им корреспонденции, которая должна поступать к ним в кратчайшие сроки. Наряду с исполнением перечисленных функций по отношению к проживающим администратор взаимодействует и с персоналом. Ему необходимо обеспечить согласованность их работы, он дает работникам гостиницы указаниями в пределах своей компетенции. В частности, он может поставить задачу работнику гостиницы обновить запас минеральной воды или заменить перегоревшую лампочку.



на маркетолога гостиницы инструкция


Администратор осуществляет наблюдение за уровнем обслуживания постояльцев прочим персоналом. Администратор также может обозначаться как портье, это синонимические обозначения профессии.


1. Анализ рынка.

Общие положения инструкции К общим положениям должностной инструкции, составляемой для администратора гостиницы, относятся следующие: Исполняющий обязанности в этом случае приобретает все права, а также получает все обязанности администратора, он отвечает за все действия, которые он произвёл в период своего нахождения на данной должности. Помимо этого общие положения также включают требования к сотруднику по должности и требуемые от него знания.



на маркетолога гостиницы инструкция


Проводить маркетинговые исследования, связанные с изучением сегментации рынка, анализом ценообразования и предпочтений потребителя, прогнозом продаж и каналов реализации, открытием новых рынков, оценкой эффективности рекламы, деятельностью конкурентов. Изучать рынок выпускаемой продукции 2. Проводить исследования основных факторов, которые формируют динамику потребительского спроса на продукцию, технических и иных потребительских качеств конкурирующей продукции, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды продукции.


Должностная инструкция маркетолога (Должностная инструкция менеджера по маркетингу)

Анализировать потребности клиентов и границы ценообразования. Формируовать потребительский спрос на выпускаемую продукцию, выявлять наиболее эффективные рынки сбыта, требования к качественным характеристикам товара способу его производства, сроку службы, правилам пользования, упаковке. Разрабатывать программы по формированию спроса и стимулированию сбыта, рекомендации по выбору рынка в соответствии с имеющимися ресурсами. Работать в области рекламы.



гостиницы инструкция на маркетолога


Проводить встречу и заселение гостей Администратор встречает гостей, проверяет соответствие бронированию, производит расчет и оформляет заселение. Производить оформление отчетных документов При заселении, а также при перерасчетах при выселении, администратор оформляет отчетные документы в виде гостиничной формы 3-г в сумме принятых денежных средств.



Инструкция на маркетолога гостиницы видео




Производить регистрацию прибывающих гостей В соответствии с действующим законодательством, администратор документирует для регистрации по месту пребывания, а также для пребывания иностранных граждан с миграционными картами, визовым порядком пребывания. Проводить выселение убывающих гостей. Производится в расчетный час к При выселении контролируется сохранность номеров, инвентаря и оборудования, комплектность постельного белья, текстиля и санитарно-гигиенического оборудования.

Проводить плановый обход Два - три раза в смену администратор проводит плановый обход гостиницы в сопровождении дежурной по номерам для контроля за штатным состоянием всего гостиничного хозяйства.



на маркетолога гостиницы инструкция


Экстренные операции Произвести актирование убытков Администратор составляет и подписывает Акт в случае, если кто-либо из гостей причинил ущерб имуществу гостиницы. В случае отказа гостя признать вину и возместить ущерб, вызываются сотрудники полиции. Вызвать сотрудников полиции, МЧС, аварийных служб В случае пожара, происшествий чрезвычайного характера, либо ситуаций криминального рода, Администратор незамедлительно принимает меры к прибытию в гостиницу дежурных сотрудников полиции, соответствующих профильных служб, пожарных.



маркетолога инструкция гостиницы на


Вызвать медицинскую и скорую помощи При необходимости медицинского вмешательства, резкого ухудшения состояния здоровья, недомогания кого-либо из гостей, сотрудников, Администратор принимает все необходимые меры для скорейшего оказания врачебной помощи.


Скачать

Дата : 2011
Совместимость: Виндовс XP, 8, 10, MacOS
Локализация: Русский
Размер файла: 352.18 Кб




Комментарии

Имя:


Электронная почта:




  • © 2010-2017
    7nebo-nn.ru
    Обратная связь | RSS записи | Карта